Principio I.
Todo es público.
El reclamo de un cliente o una asamblea de accionistas pertenecen a la misma esfera de lo público que las notas en medios y las publicaciones en redes sociales.
Tenemos convicciones, no fórmulas.
Principio II.
La reputación es un activo.
La reputación se construye con consistencia durante años. La abordamos como un capital valioso que puede afectar o fortalecer el negocio.
Principio III.
La estrategia es lo más importante.
Antes de actuar nos tomamos el tiempo de definir para qué hablamos, quién nos tiene que escuchar y qué queremos que cambie. Un mensaje sin estrategia no construye nada.
Principio IV.
El contexto es parte fundamental de la estrategia.
Comunicar bien exige entender la sociedad, la política, la economía y el negocio.
Principio V.
Los datos son fundamentales.
La intuición es valiosa pero los datos mandan. Escuchamos, medimos y analizamos para saber qué piensa la gente, cuál es el impacto de un negocio o cómo afecta un impuesto a una comunidad.
Principio VI.
Nos gusta correr riesgos.
Nuestro trabajo no es censurar, evitar problemas o hablar de manera corporativa y cuidadosa. Por el contrario, queremos ayudar a nuestros clientes a encontrar cómo decir exactamente lo que piensan.
Principio VII.
Crisis happens.
Contar con una comunidad construida y una voz que la sociedad reconoce permite que las organizaciones atraviesen mejor las eventuales crisis sin perder credibilidad.
Principio VIII.
Trabajamos con personas que dicen la verdad.
No hay estrategia que sostenga un mensaje falso por mucho tiempo. Elegimos acompañar a líderes y organizaciones cuyo impacto es positivo, se puede constatar con datos y pueden reconocer un error cuando ocurre.
Principio IX.
La región tiene millones de historias geniales que aún no se contaron.
América Latina produce empresas, ideas y talentos que el mundo todavía no conoce. Queremos que esas historias se cuenten con una voz propia y lleguen al mundo.
Principio X.
La tecnología es una herramienta maravillosa.
Estudiamos cada innovación para entender cómo nos puede ayudar a trabajar mejor. Somos tecno optimistas pero, al mismo tiempo, sabemos que ninguna herramienta reemplaza el criterio, la convicción y la responsabilidad del factor humano.